Squaretalk היא פלטפורמת Call Center חכמה מבוססת AI, שנבנתה כדי לעזור לצוותי מכירות ושירות לעבוד חכם יותר, להגיב מהר יותר, ולצמוח מהר יותר.
הצוות שלכם יכול להשיג יותר
ניהול שיחות ברמה אחרת
שפרו את התקשורת הנכנסת והיוצאת שלכם עם יכולות שיחה מתקדמות ואיכות שמע מצוינת.
ה-Webphone המובנה מאפשר חיוג מהיר, גישה מיידית לאנשי קשר וניהול שיחות בצורה פשוטה ונוחה, כך שהצוות שלכם יכול להתמקד במה שחשוב באמת: יצירת קשרים וסגירת עסקאות.
תקשורת רב־ערוצית
תקשרו עם הלקוחות שלכם בערוצים שהם כבר משתמשים בהם, כמו SMS ו-WhatsApp. שלחו תבניות WhatsApp וטפלו בפניות נכנסות מממשק אחד, לשיפור חוויית הלקוח והגדלת היעילות של צוות המוקד.
כל נתוני הלקוחות במקום אחד
ייבאו וסווגו אנשי קשר לקבוצות בקלות כדי לייעל את העבודה של צוות המוקד. כל פרטי הלקוח, ההיסטוריה וההערות מוצגים במסך אחד, כך שניתן להגיב מהר יותר ולנהל שיחות מכירה ושירות בצורה אישית ומדויקת יותר.
בואו נדבר
ניתוח שיחות חכם מבוסס AI
תמללו שיחות בקלות ביותר מ-100 שפות. שפרו את בקרת האיכות והעמידה ברגולציה בעזרת סיכומי שיחה אוטומטיים, נקודות מפתח וניתוח סנטימנט לשיחות קוליות ולהודעות טקסט.
ביצועי הצוות במבט אחד
מערכת הניטור בזמן אמת של Squaretalk מעניקה לכם תמונה מלאה של פעילות הנציגים בכל ערוצי התקשורת. בנו דשבורד מותאם אישית שמציג את המדדים החשובים ביותר לניהול מוקד השירות והמכירות שלכם.
דוחות מתקדמים מבוססי נתונים
קבלו תובנות עמוקות על ביצועי השיחות וההודעות במוקד שלכם. כלי הדוחות המתקדמים של Squaretalk מספקים ניתוחים מפורטים שיעזרו לכם לזהות מגמות, לשפר תהליכים ולהאיץ צמיחה עסקית. ייצאו ותזמנו דוחות מותאמים אישית עם יותר מ-80 מדדים.
תמללו שיחות בקלות ביותר מ-100 שפות. שפרו את בקרת האיכות והעמידה ברגולציה בעזרת סיכומי שיחה אוטומטיים, נקודות מפתח וניתוח סנטימנט לשיחות קוליות ולהודעות טקסט.
תקשרו עם הלקוחות שלכם בערוצים שהם כבר משתמשים בהם, כמו SMS ו-WhatsApp. שלחו תבניות WhatsApp וטפלו בפניות נכנסות מממשק אחד, לשיפור חוויית הלקוח והגדלת היעילות של צוות המוקד.
ייבאו וסווגו אנשי קשר לקבוצות בקלות כדי לייעל את העבודה של צוות המוקד. כל פרטי הלקוח, ההיסטוריה וההערות מוצגים במסך אחד, כך שניתן להגיב מהר יותר ולנהל שיחות מכירה ושירות בצורה אישית ומדויקת יותר.
שפרו את התקשורת הנכנסת והיוצאת שלכם עם יכולות שיחה מתקדמות ואיכות שמע מצוינת.
ה-Webphone המובנה מאפשר חיוג מהיר, גישה מיידית לאנשי קשר וניהול שיחות בצורה פשוטה ונוחה, כך שהצוות שלכם יכול להתמקד במה שחשוב באמת: יצירת קשרים וסגירת עסקאות.
מערכת הניטור בזמן אמת של Squaretalk מעניקה לכם תמונה מלאה של פעילות הנציגים בכל ערוצי התקשורת. בנו דשבורד מותאם אישית שמציג את המדדים החשובים ביותר לניהול מוקד השירות והמכירות שלכם.
קבלו תובנות עמוקות על ביצועי השיחות וההודעות במוקד שלכם. כלי הדוחות המתקדמים של Squaretalk מספקים ניתוחים מפורטים שיעזרו לכם לזהות מגמות, לשפר תהליכים ולהאיץ צמיחה עסקית. ייצאו ותזמנו דוחות מותאמים אישית עם יותר מ-80 מדדים.
למה לבחור ב-Squaretalk
צרו קשר עם לידים במהירות בעזרת חייגן אוטומטי, ניתוב שיחות חכם ותקשורת במספר ערוצים. כך תצמצמו זמני תגובה ותגדילו את שיעור ההמרה.
שפרו את ביצועי הצוות באמצעות אוטומציה למשימות חוזרות, חיבור ל-CRM וניהול מסודר של תהליך המכירה, כך שהצוות שלכם יתמקד בתקשורת עם לקוחות ולא בעבודה אדמיניסטרטיבית.
החייגן החכם של Squaretalk מאפשר להגיע ליותר לידים באמצעות מספרים מקומיים ב-150+ מדינות, לסנן שיחות לא רלוונטיות ולהגדיל את קצב סגירת העסקאות.
קבלו תובנות מעמיקות על שיחות עם לקוחות, תוצאות שיחה וביצועי הנציגים כדי לשפר את האסטרטגיה ולהשיג תוצאות טובות יותר.
העניקו לצוות שלכם תובנות בזמן אמת, הקלטות שיחות והמלצות חכמות שיעזרו להם לנהל שיחות מדויקות ואפקטיביות יותר.
הוסיפו נציגים חדשים, עקבו אחרי ביצועים בזמן אמת והיכנסו לשווקים חדשים עם פלטפורמת מוקד שירות ומכירות בענן.
הצטרפו לעסקים שכבר מצליחים עם Squaretalk
