הגדילו מעורבות, סגרו עסקאות מהר יותר וספקו שירות בזמן אמת ב-WhatsApp ישירות מתוך Squaretalk.
פגשו את הלקוחות שלכם ואת הלקוחות הפוטנציאליים בערוץ המועדף עליהם
השתמשו בתבניות WhatsApp מאושרות כדי ליצור אינטראקציות בהיקף נרחב. שלחו הצעות שיווקיות, תזכורות לתורים, בקשות תשלום, עדכוני סטטוס ועוד.
נהלו פניות לקוחות ופתרו בעיות ישירות ב-WhatsApp. קצרו את זמני התגובה, שפרו את שביעות הרצון ונתבו שיחות לנציגים או לתורים רלוונטיים.
תנו לצוות כלים מבוססי AI שמפחיתים עבודה ומשפרים דיוק. צרו תבניות, נתחו טון הודעה וסיכויי מכירה וסכמו שיחות ארוכות לבקרה וניטור מהירים.
קבלו תובנות עומק על ביצועי ה-WhatsApp Business שלכם. עקבו אחר מדדי מפתח בזמן אמת והפיקו דוחות מותאמים אישית למשתמשים נבחרים.
סנכרנו את היסטוריית האינטראקציות במקום אחד לשירות מותאם אישית ומעבר חלק בין מחלקות. פלחו רשימות תפוצה לקמפיינים ממוקדים.
פשטו את תהליך הלוקליזציה ושמרו על שפת המותג. שלחו את אותה התבנית ביותר מ-70 דיאלקטים שונים למסרים מדויקים ורלוונטיים תרבותית.
הגישו הצעות ומעקבים (Follow-ups) מותאמים אישית על בסיס נתוני הלקוח והקשר השיחה, לחוויית משתמש אישית וסוחפת יותר.
הגנו על העסק ועל הלקוחות שלכם. שלבו כלי מניעת הונאות ואימות דו-שלבי (MFA) עם פרוטוקולי ההצפנה ואישור התבניות של WhatsApp.
נתבו פניות נכנסות ואזנו עומסים בין נציגים. הגדירו יעדי גיבוי, מענה אוטומטי ותנאי זמן כדי להבטיח שאף לקוח לא יישאר ללא מענה.
הצטרפו לעסקים שכבר מצליחים עם Squaretalk
WhatsApp Business הוא כלי המאפשר לעסקים לשלוח ולקבל הודעות מלקוחות בהיקף נרחב. Squaretalk מסתנכרנת באופן מלא עם פלטפורמת WhatsApp Business, מה שמאפשר לכם לנהל שיחות WhatsApp ושיחות קוליות זה לצד זה מתוך ממשק יחיד, מאוחד ואינטואיטיבי. ריכוז הערוצים מחבר בין נתוני לקוחות, ביצועי נציגים ודיווח בזמן אמת, ומספק חוויית Omnichannel אמיתית הן לצוות והן ללקוחות שלכם.
Yes. Modern platforms generally offer pre-built integrations or APIs to connect seamlessly with CRMs, help desks, marketing tools, and other business applications. This ensures data flows smoothly across your organization without manual work.
כן. התבניות תומכות במשתנים דינמיים שמתמלאים אוטומטית בנתוני הלקוח (כמו שם, מספר טלפון, דוא"ל או שם החברה) מתוך מודול ניהול אנשי הקשר או באמצעות אינטגרציה ל-CRM. יכולת זו מאפשרת לכם להרחיב את היקף הפעילות תוך שמירה על מסרים רלוונטיים ומותאמים אישית לכל לקוח.
ניתן לשלוח תבניות הודעה מאושרות מראש עבור התראות, אישורים ושיווק, וכן תגובות חופשיות במהלך שיחות פעילות. השתמשו ב-AI של Squaretalk ליצירת תבניות מותאמות אישית העומדות במדיניות של WhatsApp.
WhatsApp Business מאפשר אינטראקציות אישיות בזמן אמת בערוץ שמיליוני לקוחות משתמשים בו מדי יום. המערכת מאפשרת לספק תמיכה מיידית, לפתור שאילתות ולשלוח עדכונים יזומים, מה שמוביל לשביעות רצון גבוהה יותר, קיצור זמני המתנה וחוויית שירות נגישה ויעילה יותר.
כן, WhatsApp אוכף כללי הסכמה ואבטחה מחמירים, כולל:
פלטפורמת המוקד של Squaretalk מוסיפה שכבת אבטחה ברמת Enterprise, כולל:
כן, ניתן לשייך מספר תבניות הודעה, כולל גרסאות בשפות שונות, למספר WhatsApp יחיד. בעת שליחת הודעה יזומה (Outbound), תוכלו לבחור מבין כל התבניות המקושרות לאותו המספר.
